ПРОГРАММА

  1. Кто такой руководитель?
    • Чем отличается руководитель от рядового сотрудника?
    • Основные принципы и стили управления сотрудниками.
    • Управленческие функции руководителя (планирование, организация, мотивация, контроль, найм)
  2. Деловое общение. Поведение руководителя
    • 7 уровней общения
    • Восприятие сотрудниками информации.
    • Речь, жесты, методы подстройки
    • Выстраивание эффективных взаимоотношений внутри компании : с коллегами , подчиненными ( как критиковать и воспринимать критику? как делать комплименты)
    • Проведение совещаний, планерок
    • Как отдавать распоряжения и добиваться понимания.
    • Как бороться с манипуляциями сотрудников ( обезьянами). Лень и типичные отговорки персонала.
    • Типичные ошибки руководителей по отношению к подчиненным
  3. Конфликтные ситуации
    • Причины возникновения
    • Как не допустить конфликта
  4. Мотивация
    • Осиновые подходы. Что движет сотрудниками и чего они действительно хотят.
    • Что работает и не работает в мотивации

Регламент проведения: Программа рассчитана на 2 дня , с 10:00 до 18:00

Место проведения: г. Владивосток, города Приморского Края.
В стоимость включены две кофе-паузы в день, обед, раздаточные материалы.


Мы с удовольствием ответим на все интересующие Вас вопросы по:
(423)23-21-155; 8(914)710-0397 или e-mail: expert_dv@mail.ru, expertvlad@gmail.com

Долог путь научения, короток и успешен путь примеров